Pilar de citrino

---Rango de envío---

• Podemos enviar a todo el mundo y envío gratuito a nivel mundial para pedidos superiores a $ 69,99.
• Realizamos envíos a casi todos los países del mundo. También ofrecemos envíos por mensajería exprés (DHL) como alternativa.

---El tiempo de entrega---

• Procesamiento de pedidos: 2-5 días hábiles.
• Tiempo de envío exprés (DHL): 6-8 días hábiles.
• Tiempo de envío estándar: 7-20 días hábiles.

País

Tiempo de envío

Estados Unidos

8-14 días hábiles

Canadá

8-14 días hábiles

México

10-16 días hábiles

Reino Unido

7-12 días hábiles

Francia

7-12 días hábiles

Australia

8-15 días hábiles

Canadá

8-14 días hábiles

Alemania

7-12 días hábiles

Italia

7-12 días hábiles

Singapur

7-12 días hábiles

Japón

7-12 días hábiles

España

7-12 días hábiles

---Nota---

• 1. Otros países no incluidos en la lista, el tiempo de envío suele ser de 15 días.
• 2. Esta tabla es solo de referencia. Consulte el costo exacto de envío y el tiempo de entrega en la página de pago.
• Si no ha recibido la mercancía después del plazo, envíe un correo electrónico a nuestro servicio de atención al cliente y le ayudaremos a confirmar el estado del paquete.

---Información de envío incorrecta---

• Si ha dejado una dirección de envío o información de contacto incorrecta, comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente dentro de las 2 horas.
• Tenga en cuenta que es responsabilidad del cliente introducir correctamente su dirección de envío. No podremos redirigir el paquete a otra dirección una vez procesado y enviado.
• Contáctenos en contact@fengshuiandbuddha.com

Nuestra política tiene una duración de 30 días. Entendemos lo difícil que puede ser elegir artículos personales en línea. Por lo tanto, todos los pedidos pueden devolverse o cambiarse para obtener un reembolso completo dentro de los 30 días, presentando un comprobante de compra. **Los daños causados ​​por el uso normal no dan derecho a un reemplazo. Tenga en cuenta que puede devolver la mayoría de nuestros artículos (sin usar) en su embalaje original. El costo del envío de devolución no está incluido. Los costos de envío y los cargos adicionales por servicios, como el envoltorio de regalo, no son reembolsables.

Sin embargo, también pagaremos los costos de envío de devolución si la devolución es resultado de nuestro error (recibió un artículo incorrecto o defectuoso, etc.).

Recibirá un reembolso o un reemplazo una vez que recibamos el artículo si el artículo está en stock.

Tenga en cuenta que después de realizar un cambio, los artículos no califican para reembolsos.
Si han pasado 30 días desde su compra, lamentablemente no podemos ofrecerle un reembolso o cambio.

Los artículos gratuitos de ofertas especiales son venta final. Tenga en cuenta que no se aceptan devoluciones ni cambios en este caso.

Para poder devolver el artículo, este debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió. También debe estar en su embalaje original.

Se proporcionarán etiquetas de devolución solo para productos defectuosos dentro del tiempo de la política.

Los costos de envío de devolución varían según el peso del producto, su ubicación de envío y la entrega exprés que elija.

Artículos adicionales no retornables:
- Tarjetas de regalo

- Productos personalizados

- Palitos de salvia, velas y jabones después de abrirlos o usarlos.

- Artículos en oferta (ofertas especiales)

Si el artículo que ordenó está dañado/defectuoso o si recibió un artículo incorrecto o falta un artículo, contáctenos : contact@fengshuiandbuddha.com
¡Por favor, denos la oportunidad de servirle mejor! Nuestro objetivo principal es asegurarnos de que esté 100 % satisfecho. Nos gustaría saber su opinión y saber cómo podríamos mejorar. Envíenos un correo electrónico cuando quiera. ¡Muchas gracias!
Los artículos defectuosos comprados dentro de 1 año con comprobante de compra pueden solicitar un código de promoción especial con un 50 % de descuento en el mismo artículo.

Para completar su devolución, necesitamos un recibo o comprobante de compra.
Nota: No devuelva su compra a la dirección que aparece en el paquete.

Reembolsos (si corresponde)
Una vez que recibamos e inspeccionemos su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle la aprobación o el rechazo de su reembolso.
Si se aprueba su solicitud, se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original en el plazo de una semana. Los gastos de envío del pedido original no son reembolsables.
Si ha hecho todo esto y aún no ha recibido su reembolso, contáctenos a contact@fengshuiandbuddha.com

Reembolsos tardíos o faltantes (si corresponde)
Si aún no ha recibido un reembolso, primero revise nuevamente su cuenta bancaria.
Luego, comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito; puede tomar algún tiempo antes de que su reembolso se publique oficialmente.
A continuación, contacta con tu banco. Suele haber un tiempo de procesamiento antes de que se publique el reembolso.
Si ha hecho todo esto y aún no ha recibido su reembolso, contáctenos a contact@fengshuiandbuddha.com

Artículos en oferta (si corresponde)
Solo se pueden reembolsar artículos a precio regular, lamentablemente los artículos en oferta no se pueden reembolsar.

Cambios (si aplica)
Solo reemplazamos artículos defectuosos o dañados. Si necesita cambiarlo por el mismo artículo, envíenos un correo electrónico a contact@fengshuiandbuddha.com .

Regalos
Si el artículo se marcó como regalo al comprarlo y se le envió directamente, recibirá un crédito de regalo por el valor de su devolución. Una vez recibido el artículo devuelto, se le enviará un certificado de regalo por correo.

Si el artículo no fue marcado como regalo cuando se compró, o si quien realizó el regalo envió el pedido a su propia casa para entregárselo más tarde, le enviaremos un reembolso al quien realizó el regalo y él se enterará de su devolución.

Devoluciones sin etiqueta

Para devolver su producto, deberá pagar los gastos de envío. Estos gastos no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el coste del envío se deducirá del importe abonado.

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