Lanière de téléphone Wenchang artisanale et raffinée, porte-bonheur et symbole de protection.

---Gamme d'expédition---

• Nous pouvons expédier dans le monde entier et la livraison gratuite dans le monde entier pour les commandes de plus de 69,99 $.
• Nous livrons dans presque tous les pays du monde. Nous proposons également des services de livraison express payants (DHL).

---Délai de livraison---

• Traitement des commandes : 2 à 5 jours ouvrables.
• Délai de livraison express (DHL) : 6 à 8 jours ouvrables.
• Délai de livraison standard : 7 à 20 jours ouvrables.

Pays

Délai de livraison

États-Unis

8 à 14 jours ouvrables

Canada

8 à 14 jours ouvrables

Mexique

10 à 16 jours ouvrables

Royaume-Uni

7 à 12 jours ouvrables

France

7 à 12 jours ouvrables

Australie

8 à 15 jours ouvrables

Canada

8 à 14 jours ouvrables

Allemagne

7 à 12 jours ouvrables

Italie

7 à 12 jours ouvrables

Singapour

7 à 12 jours ouvrables

Japon

7 à 12 jours ouvrables

Espagne

7 à 12 jours ouvrables

---Note---

• 1. Autres pays non mentionnés dans la liste, délai de livraison généralement de 15 jours
• 2. Ce tableau est fourni à titre indicatif uniquement. Veuillez consulter les frais d'expédition et le délai de livraison exacts sur la page de paiement réelle.
• Si vous n'avez pas reçu la marchandise au-delà du délai imparti, veuillez envoyer un e-mail à notre service client et nous vous aiderons à confirmer l'état du colis.

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• Si vous avez laissé une adresse de livraison ou des coordonnées erronées, veuillez contacter notre service client dans les 2 heures.
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Notre politique est valable 30 jours. Nous comprenons qu'il puisse être difficile de choisir des articles personnels en ligne. Par conséquent, toutes les commandes peuvent être retournées/échangeées pour un remboursement complet sous 30 jours, sur présentation d'une preuve d'achat.** Les dommages causés par l'usure normale ne donnent pas droit à un remplacement. Veuillez noter que vous pouvez retourner la plupart de nos articles ( non utilisés) dans leur emballage d'origine. Les frais de retour ne sont pas inclus. Les frais d'expédition et les frais de service supplémentaires, tels que l'emballage cadeau, ne sont pas remboursables.

Cependant, nous paierons également les frais de retour si le retour est le résultat d'une erreur de notre part (vous avez reçu un article incorrect ou défectueux, etc.).

Vous recevrez un remboursement ou un remplacement une fois que nous aurons reçu l'article si l'article est en stock.

Veuillez noter qu'après un échange, les articles ne sont pas éligibles à un remboursement.
Si 30 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous ne pouvons malheureusement pas vous offrir de remboursement ou d'échange.

Les articles gratuits issus d'offres spéciales sont en vente finale. Veuillez noter que les retours et échanges ne sont pas possibles dans ce cas.

Pour être éligible à un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état que lorsque vous l'avez reçu. Il doit également être dans son emballage d'origine.

Les étiquettes de retour ne seront fournies que pour les produits défectueux dans le délai prévu par la politique.

Les frais de retour varient en fonction du poids du produit, de votre lieu d'expédition et de la livraison express que vous choisissez.

Articles supplémentaires non retournables :
- Cartes cadeaux

- Produits personnalisés

- Bâtons de sauge, bougies et savons après ouverture ou utilisation.

- Articles en solde (offres spéciales)

Si l'article que vous avez commandé est endommagé/défectueux ou si vous avez reçu un article incorrect ou manquant, contactez-nous : contact@fengshuiandbuddha.com
Donnez-nous l'opportunité de mieux vous servir ! Notre objectif ultime est votre entière satisfaction. Nous sommes à votre écoute et souhaitons savoir ce que nous pourrions améliorer ! N'hésitez pas à nous contacter par e-mail. Merci beaucoup !
Les articles défectueux achetés dans un délai d'un an avec une preuve d'achat peuvent demander un code promotionnel spécial pour 50 % de réduction sur le même article.

Pour compléter votre retour, nous avons besoin d'un reçu ou d'une preuve d'achat.
Remarque : Veuillez ne pas retourner votre achat à l'adresse indiquée sur le colis.

Remboursements (le cas échéant)
Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer de l'approbation ou du rejet de votre remboursement.
Si votre demande est approuvée, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre mode de paiement initial sous une semaine. Les frais d'expédition de la commande initiale ne sont pas remboursables.
Si vous avez fait tout cela et que vous n'avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez nous contacter à contact@fengshuiandbuddha.com

Remboursements tardifs ou manquants (le cas échéant)
Si vous n’avez pas encore reçu de remboursement, vérifiez d’abord à nouveau votre compte bancaire.
Contactez ensuite votre société de carte de crédit, car cela peut prendre un certain temps avant que votre remboursement ne soit officiellement publié.
Contactez ensuite votre banque. Un délai de traitement est souvent nécessaire avant qu'un remboursement ne soit effectué.
Si vous avez fait tout cela et que vous n'avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez nous contacter à contact@fengshuiandbuddha.com

Articles en solde (le cas échéant)
Seuls les articles à prix régulier peuvent être remboursés, malheureusement les articles en solde ne peuvent pas être remboursés.

Échanges (le cas échéant)
Nous remplaçons les articles uniquement s'ils sont défectueux ou endommagés. Pour un échange, veuillez nous contacter à l' adresse contact@fengshuiandbuddha.com .

Cadeaux
Si l'article était marqué comme cadeau lors de l'achat et qu'il vous a été expédié directement, vous recevrez un avoir d'un montant équivalent à celui de votre retour. Dès réception de l'article retourné, un chèque-cadeau vous sera envoyé par courrier.

Si l'article n'a pas été marqué comme cadeau lors de l'achat, ou si le donateur du cadeau a fait expédier la commande pour vous l'offrir plus tard, nous enverrons un remboursement au donateur du cadeau et il sera informé de votre retour.

Retours sans étiquette

Pour retourner votre produit, vous devrez prendre en charge les frais de retour. Ces frais ne sont pas remboursables. Si vous recevez un remboursement, les frais de retour seront déduits de celui-ci.

Selon l'endroit où vous vivez, le temps nécessaire pour que votre produit échangé vous parvienne peut varier.

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